Regulamin Świadczenia Usług i Zasad Pobytu


Niniejszy Regulamin określa warunki rezerwacji oraz zasady korzystania z obiektów Baltic Village oraz Royal Baltic Apartment & Spa (zwanych dalej „Obiektem”). Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się i pełną akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.


§1. Postanowienia Ogólne


  1. Umowa o świadczenie usług noclegowych zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania rezerwacji i wpłaty wymaganej przedpłaty (zadatku) przez osobę wynajmującą (zwaną dalej „Gościem”).
  2. Właściciel lub zarządca Obiektu (zwany dalej „Wynajmującym”) świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
  3. Gość nie może przekazywać praw do użytkowania apartamentu osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.


§2. Rezerwacja i Płatności


  1. Rezerwacji można dokonywać za pośrednictwem strony internetowej lub przez zewnętrzne portale rezerwacyjne.
  2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata  w wysokości 100% wartości całego pobytu
  3. Gość jest zobowiązany do wpłacenia obowiązkowej kaucji na poczet zniszczeń 7 dni przed zameldowaniem na dane podane w wiadomości potwierdzającej rezerwację.
  4. Do ceny pobytu może zostać doliczona lokalna opłata miejscowa  w wysokości 2 PLN za osobę za każdą rozpoczętą dobę.
  5. Zasady anulowania rezerwacji określa odrębna Polityka Anulacji, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu (m.in. brak możliwości zwrotu wpłaconych środków w przypadku anulacji na mniej niż 7 dni przed przyjazdem).


§3. Zasady Pobytu (House Rules)


  1. Doba hotelowa: Wynajmowany apartament oddawany jest do dyspozycji Gościa w dniu przyjazdu od godziny 15:00, a pobyt kończy się w dniu wyjazdu do godziny 10:00
  2. Cisza nocna: W Obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 06:00 rano.
  3. Zakaz imprez: W apartamentach obowiązuje bezwzględny zakaz organizowania imprez, wieczorów kawalerskich/panieńskich oraz innych głośnych spotkań towarzyskich zakłócających spokój innych mieszkańców.
  4. Zakaz palenia: Wewnątrz całego Obiektu (we wszystkich apartamentach oraz na klatkach schodowych) obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów. W przypadku złamania zakazu, Gość zostanie obciążony karą umowną w wysokości 500 PLN z tytułu kosztów jonizacji i dearomatyzacji pomieszczeń.
  5. Zwierzęta: Przebywanie zwierząt domowych w Obiekcie jest za dodatkową opłatą w wysokości 50 PLN/doba


§4. Odpowiedzialność Gościa


  1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Obiektu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
  2. Gość powinien powiadomić Wynajmującego o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
  3. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do pobrania kaucji zwrotnej w dniu zameldowania w wysokości  500 PLN na poczet ewentualnych zniszczeń.
  4. Zgubienie kluczy, karty zbliżeniowej lub pilota do bramy wiąże się z opłatą dodatkową w wysokości 150 PLN


§5. Odpowiedzialność Wynajmującego


  1. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, sprzętu elektronicznego oraz innych przedmiotów wartościowych pozostawionych w apartamencie.
  2. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu, lub innego pojazdu należącego do Gościa, pozostawionego na parkingu przyległym do Obiektu.
  3. W przypadku wystąpienia usterek technicznych (np. brak prądu, wody), które wynikają z przyczyn niezależnych od Wynajmującego (np. awarie dostawców zewnętrznych), Gościowi przysługuje prawo do żądania  zmiany ceny.


§6. Prawa Wynajmującego


  1. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu (w tym zakłócania ciszy nocnej, agresywnego zachowania, dewastacji mienia), Wynajmujący lub upoważniona przez niego osoba (w tym ochrona) ma prawo do natychmiastowego wymeldowania Gościa. W takiej sytuacji opłata za niewykorzystany pobyt nie podlega zwrotowi.
  2. Wynajmujący ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin obiektu.


§7. Postanowienia Końcowe


  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Wynajmującego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 13.04.2025r